第１００５冊目 ゼロから教えてビジネスマナー―一番わかりやすい本を書きました! [単行本]松本 昌子 (著)

ゼロから教えて ビジネスマナー

仕事の基本の流れ「ＰＤＣＡサイクル」を知る

会社では、仕事を指示どおりに、決められた期限内で処理することが必要とされます。お給料をもらって仕事をする以上、その結果に責任を持ち、効率的に、確実によい成果を上げることが求められます。

そのための考え方として、「ＰＤＣＡサイクル」というものがあります。これは、綿密に計画を立て、そのとおりに（軌道修正しながら）実践し、結果を評価し、改善し、次につなげるという仕事の流れのことをいいます。

1. Plan（計画）　具体的な行動計画を立てる
2. Do　（実施・実行）　行動する
3. Check　（評価・点検）　行動の内容についてチェックを入れる
4. Act　（処置・改善）　チェックした内容について、改善点を考える

上記の４段階を実行し、１周したら、最後のActを次のPDCAサイクルにつなげ、１周ごとにサイクルを向上させて、継続的な業務改善をしていきます。このサイクルは、それぞれの社員の報告・連絡・相談が行き渡ってはじめて実現するものなのです。会社というチームを動かすには、社員一人ひとりの仕事を統括し、全体としてまとめていく必要があるからです。

報・連・相が大切だといわれる理由が、少しわかってきませんか？