第３７８７冊目　福祉リーダーの強化書: どうすればぶれない上司・先輩になれるか久田則夫 (著)

-利用者の権利を守る人

利用者の権利を守るのはすべての職員が果たすべき重要な使命である。この使命を果たすためには、まず何が保障すべき権利であるのか、を明確に把握することが必要である。具体的には「利用者の権利」をすべての職員で確認することが必要となる。

続いて、権利侵害行為や虐待はそう誤解されかねない行為も含めて決して許されない、という点を職員全員で共有する。リーダー職員は、すべての職員に繰り返し、どのような権利を守るために働いているのか、そのためにはどのような態度、姿勢が求められるのか、伝え続けていかなければならない。虐待防止についても、内部研修を毎年欠かさず開催し、決して許されないという意識を根づかせていくことが必要である。