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第３６７５冊目 福祉リーダーの強化書: どうすればぶれない上司・先輩になれるか
-記録が変わると業務実践が変わる
管理監督者であるリーダー職員に、現場の実態が伝わらない大きな原因は、記録の書き方の不十分さにある。記録は、現場と管理監督部門との情報共有手段であるはずなのに、書き方が不十分なために、記録の読み手に伝わらずに終わるという例は少なくない。
この状況を打破するには、記録の書き方の見直しが必要だ。何をどう変えるのか。ポイントは、記録者の主観中心型の記録から、客観的事実中心型の記録への変更である。
本来、社会福祉現場における記録の基本は、客観的な事実の記載である。「何があったか」を記録の中心に据え、必要に応じて、記録者の考えやコメントなどといった主観的記述を加えていく。
事実を書いた後に、この事実に関して、「私はこう考えた」「今後、こういったことが必要だと思われる」など、考察あるいはコメントを記していく。
