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第３６４８冊目　福祉リーダーの強化書: どうすればぶれない上司・先輩になれるか 久田則夫(著)

福祉リーダーの強化書: どうすればぶれない上司・先輩になれるか

-問題意識が希薄な体質

問題意識とは、「日頃行っている業務を、徹底的に利用者の立場にたち、本当にこのままでよいか、クエスチョンを投げかけ点検する。その結果、不十分な点がある場合は、解決に向けて行動を起こす」という意味である。問題意識が希薄な体質に陥った職場では、日々の業務がただ漠然と繰り返されるだけで、クエスチョンが投げかけられることはない。業務のチェックが適宜行われていないので、不十分な状態が長年にわたって放置される状況となる。問題や課題が山積するだけで、レベルアップが図れない職場に成り果ててしまう。