第２５２４冊目　「権力」を握る人の法則　ジェフリー・フェファー (著), 村井章子 (翻訳)

水曜までにできるとわかっているなら、必ず金曜までに仕上げると言おう。一週間でできるときは、二週間と言おう。これは嘘ではない。ただ慎重な態度をとっているだけだ。

この行動パターンが周りにも気づかれたなら、堂々を認めてしまおう。ただ「不測の事態を計算に入れているだけだ」と説明すればいい。それで文句を言う人はいないはずだ。

「控えめに約束する」、これがルール５の最初の半分だ。ここで大切なのは、約束よりも早く仕上げることだ。

「約束よりもいい結果を出す」これがルール５の残りの半分だ。

たとえば、スタッフが二人増員するだけで日曜の夜までに展示ブースを設置すると約束したなら、それを実行するのは当然だ。それに加えて最大のライバルを展示会から撤退させるぐらいのことをしておきたい。

もちろん、やりすぎてはいけない。しかし、私の言いたいことは分かってもらえただろう。

言うまでもないことだが、あまりにも見え透いた作戦になってしまうとかえって逆効果だ。「またいつもの作戦か」と思わせるのではなく､嬉しい驚きを提供するのが大切だ。