第９６１冊目 すごい説得力: 論理的に考え、わかりやすく伝える話し方 (知的生きかた文庫) [文庫]太田 龍樹 (著)

すごい説得力: 論理的に考え、わかりやすく伝える話し方 (知的生きかた文庫)

なぜ「声」は大切なのか

実は、説得には「声」が重要な役割を果たします。

たとえば、

• 話すスピード・テンポ
• 声の高低、メリハリ
• 声の大きさ
• いい淀み（えーと、あのー）
• 口グセ（っていうか、そうっすか、一応、別に、などや否定的・消極的ないい方）

などは、あなたの説得力に大きく影響を及ぼすのです。

声の質や発声の仕方を「準言語」といいます。

ささやき声、発声速度、休止の仕方などは、話し手の感情や態度について、微妙な意味を伝達するからであり、まさしくこれらは言葉そのものなのです。相手の言葉や、話すスピード、声の大小、表現、口調などを合わせると、相手との共感を深めるのに役立ちます。

たとえば、商談相手がゆっくり話す人であればゆっくりと話す、速く話す人であれば極力同じような速さで話す、というのもテクニックです。

話すスピード（テンポ）

自分の話のスピードが速いか、適度か、遅いか、あなたは認識していますか？　一度、周りの人に、自分のスピードがどうなのか聞いてみてください。また、ＩＣレコーダーに録音して、自分の話すスピードを確認するのもよいでしょう。理想的なのは、「１分感に３００〜３５０字」を声に出して読むくらいのスピードです。これは新聞のコラムを約２分で声に出して読むスピードです。

とはいえ、大事なのは相手が自分の話を理解してくれているかどうかです。相手の理解度を見極めながら、自分の話すスピードを変えてみるとよいでしょう。

相手が落ち着きがなさそうであれば、話すスピードが速すぎる可能性があり、相手がイライラしているようであれば、話すスピードが遅すぎる可能性があります。

声の高低（メリハリ、抑揚）

話し手がリズム感のある話し方をすれば、聞き手は飽きずに話を聞くことができます。また、話し手が抑揚のある話し方をすれば、聞き手は話し手が主張したいことをよく理解することができます。

声にメリハリがなく、一本調子では、聞き手は飽きてしまいますし、内容もよく理解できません。

重要なキーワードをいうときは、声を大きくするなどして強調してください。

いい淀み

いい淀みや口グセは、その人の個性でもあるので、そんなに悪いものではないと私は思っています。しかし、「えー」「あのー」「まあ」などがやたら多い人は、相手に対して不確実な印象を与えてしまいます。

このようないい淀みが出そうになったら、ぐっとこらえて「間」をつくることです。

ＮＧ例「えー、このスマートフォンは、えー、他社商品と比べて、あのー、性能面で３倍優れております」

ＯＫ例「（間をおく）このスマートフォンは、（間をおく）他社商品と比べて、（間をおく）性能面で３倍優れております」

この「間」をつくることで、確実にいい淀みを減らすことができます。話す内容も明快でわかりやすくなります。