第３１２３冊目 FBI捜査官が教える「しぐさ」の心理学 ジョー ナヴァロ (著),‎ マーヴィン カーリンズ (著),‎ 西田 美緒子 (翻訳)

FBI捜査官が教える「しぐさ」の心理学 (河出文庫)

• 肩をすくめる

肩を大きく、またはわずかにすくめる行動は、前後関係によってさまざまな意味をもつことがある。「この顧客は苦情について何か知っているか？」と尋ねた上司に、部下が片方だけ肩をすくめんがら「いいえ」と答えたなら、その部下は言ったことについてそれほど真剣に考えていない可能性がある。心から返事をするときには、両方の肩が大きく均等に上がるだろう。自分の言葉に自信をもっているなら、両肩を大きくすくめながら答えると考えられ宇。両肩を耳のあたりまで持ち上げなら「知りません！」と言う言葉に、問題はない。すでに説明した通り、これは重力に逆らう行動で、通常はその人が行動に自信をもち、心地よく感じていることを表している。相手が肩を少しだけすくめるのが見えたら、その辺縁系は自分の言っている言葉を真剣にとらえていない可能性があり、ごまかそうとしているかもしれないし、もしかしたらウソをついているのかもしれない。