第８５２冊目 好感度急上昇の話し方・聞き方・伝え方―基礎の基礎5つのステップ (だいわ文庫) [文庫]

杉山 美奈子 (著)

好感度急上昇の話し方・聞き方・伝え方―基礎の基礎5つのステップ (だいわ文庫)

返事の「はい」は、どんな音声で言うかが、大事なことば。

気持ちの入らない「はい」ではなく、ひとことていねいに「はい」の２文字を言う。

言葉はシンプルな文だけ、言い方が大事になる、

・「はい」の「い」のほうに特に力を入れる。
・返事の内容が明るいことなら、「は」から「い」にかけて声を高くする。