第５３３冊目　魔法の営業プレゼン術　なぜか、お客様が喜んで契約してくれる　「欲しい」モチベーションが不思議とアップ！　吉野真由美／著

間が良い人、間が悪い人、っていますよね。同じ話をしているのに、間が良い人は非常に印象深く話しますが、そうでない人は、いったい何を言っているのかさっぱりわからなかったりします。

間がなければ、「間抜け」ともいいますし、「間が悪い」「間違い」という言葉もあります。

「間」とは、いったい何なのでしょうか?

天性のもので、後天的には身につかないもの?

いえいえ、そんなことはありません。

私は「間」を科学しました！

これも多数のプレゼンの現場を観察してきた成果です。

まず、間の悪い話し方とは、こういう話し方です。

立て板ち水のごとく、切れ目なくどこまでも続きます。間を置かず、たいした強弱もなく、延々と続く話し方です。いつしか聞いているほうは、まぶたが重くなる、もしくはほかのことを考えてしまいがちです。

では、どうしたらいいのか?

誰でも、話の中で、「これが言いたい！」「これを伝えたい！」という内容があるかと思います。キーフレーズと呼ばれる言葉です。

一番言いたいことを言う、そのちょっと前に、１秒間のサイレントを入れる、というのが間なのです。

人というものはおもろしいもので、延々と続くと、耳をふさぎたくなりますが、突然静かになると、逆に耳をすませてしまうのです。これを「サイレント方式」といいます。

つまり、間の良い話し方とは、１秒のサイレントで注目を集めた上で、自分が一番言いたいことを言う、ということだったのです。

これは１秒が最適です。２秒だと長すぎて、まどろっこしい印象になってしまいます。

注目のための１秒のサイレント、と覚えておいてください。

こんな感じです。

「このプロジェクトの1番の特徴は、（1秒の間）御社のブランド化に役立つ、ということです」

この話し方によって、1番言いたいことがきちんと伝わり、相手に理解してもらいやすくなるのです。

また、もうひとつ、間の悪さの改善法についても、説明しておきます。

先述のとおり、つくづく嫌気がさす話し方とは、延々と続く話だと申し上げました。

人はひとつの話の内容をきちんと理解し、腑に落ちるのに、わずかに時間を要します。ですから、ひとつの話を理解してもらったのを確認してから、次の話をする、これが良い間の取り方です。

間違っても、営業やプレゼンの場で矢継ぎ早に話し手はいけません。これをやると、今の話が理解されていないうちに、次の話、とってしまい、自分が話し終わったときには、誰にも何ひとつ理解されていない、ということが実際に起こるのです。

「なんか一生懸命、話してらっしゃったなぁ、でも、何かいいたかったんだろう……?」

こんな感じです。

これを防ぐ、良い話し方があります。さいほどのキーワードの直前に1秒の間を入れるのと合わせて、私は「１秒、２秒の法則」と名づけました。

ひとつの文章を言い終わったあと、きちんと確実に２秒黙る、ということなのです。

この２秒とは、人が理解し腑に落ちるのに必要な時間です。２秒与えると、多くの場合、目の前の人はうなずきます。もしくは、「あ〜はい、そうですねぇ」など、あいづちを打つこともあるでしょう。

２秒、時間を与え、相手の反応を待ってから、次の文章を話す、これが影響力強く、印象深く、きちんと理解してもらいながら、話を進める重要なポイントなのです。

あなたにすべてのよきことが雪崩ごとく起きますように♪

やりたい事があるなら先延ばししてはいけない。やりたいと思ったときが「すべきとき」なんです。――大前研一

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