第４４７冊目 人を動かす質問力 谷原誠／〔著〕

人を動かす質問力 (角川oneテーマ21 C 171)

• 脅し文句も質問で

人が動くのは、自尊心を満足させる方向で動くか、自尊心が傷つくのをさける方向で動くか、のどちからです。自尊心が傷つくのをさける方向で人をその気にさせるには、脅すのが一番です。

「自分の感情としては、そうしたくないけれども、自動的にそうなってしまうよ」ということを相手に伝える方法です。たとえば、ビジネスで値引きに応じない業者がいるときに、「私としては御社とお取引を継続したいのですが、先日の会議で値引きに応じない全ての業者との取引を打ち切るという方針が出てしまいまして、どうにもならないのです。今回は何とか協力していただくことはできないでしょうか?」と言うような方法です。この方法だと、押しつけられている感じがそれそどしないので、感情的な反発は招きにくくなります。また、「取引停止」という脅しも十分に効いています。

脅しは言い方ではなく、話の内容に含まれる恐怖がポイントです。その恐怖さえ伝えることができれば、脅しは十分に功を奏します。

• 今日の名言

「何事でも人々からしてほしいと望むことは、人々にもそのとおりにせよ」――「マイタによる福音書」七章

第１章　知りたい情報を楽々獲得する６つのテクニック
第２章　聞くだけで人に好かれる質問力
第３章　その気にさせる質問力
第４章　人を育てる質問力
第５章　議論を制する質問力
第６章　自分を変える質問力

人を動かす質問力 (角川oneテーマ21 C 171)