１６３冊目 行動分析学マネジメント 人と組織を変える方法論 著者/訳者名 舞田竜宣／著 杉山尚子／著

行動分析学マネジメント-人と組織を変える方法論

「行動とは死人にはできないこと」

「行動は、行動直後の結果によって制御される」

人間は指示だけでは動かない。

強化　行動の回数や強度が増えること。または、増やす操作

好子　行動の直後に出現すると行動を増やす刺激やできごと

好子出現の強化　行動の直後に好子が出現すると行動は増加する

弱化　行動の回数や強度が減ること。または、減らす操作

好子消失の弱化　行動の直後に好子が消失すると行動は減少する

嫌子　行動の直後に出現すると行動を減らす刺激やできごと

嫌子　行動の直後に嫌子が出現すると行動は減少す

嫌子　行動の直後に嫌子が消失すると行動は増加する

消失　これまで強化されていた行動に対して、強化の随伴性を中止するとその行動は減少する

復帰　これまで弱化されていた行動に対して、弱化の随伴性を中止すると行動は増加する

自動的回復　消去によってしなくなった行動が、一時的にまたおこるようになること。消去を続けていくにつれて自発的回復はなくなる。

６０秒ルール　行動を強化や弱化するときは、行動の直後６０秒以内が勝負である

課題分析　いくつもの行動がつながって一連の行動になっている複雑な行動を、個々の構成要素に分けること

パフォーマンス・マネジメント　個人や企業、社会が抱える行動的問題を行動分析学に基づいて解決する方法

生得性好子　生まれながらにして好子である刺激や出来事

習得性好子　他の好子と対提示されることで好子としての機能を持つようになった子刺激や出来事

フィードバック　これから行う行動を導くための、これまで行ったその行動についての評価や記録

今こそ組織・人材マネジメントに「行動の科学」を
褒めてやらねば、人は動かず―好子による強化と弱化
鬼の上司が会社を伸ばす？―嫌子による強化と弱化
ネガティブ社員はこう扱え―消去
活発な職場を取り戻す―復帰
上手な褒め方、無意味な褒め方―強化スケジュール
「頑張れ」というだけでは業績は上がらない―課題分析
ハイ・パフォーマンス集団の作り方―シェイピング
「勝ち味」を覚えさせよ―チェイニング
裏表のない組織を作る―刺激弁別
お互いの悪い癖を直す―プロンプト、代替行動
表彰制度はこう変えよ―好子の種類
フィードバックで新人を育てる―フィードバック
マンネリが組織を不活性化する―確立操作
過去の自分と決別する―自己強化と抹殺法
「苦手な顧客」の克服法―レスポンデント条件づけ
コンプライアンスを高める―ルール支配行動、トークン
伸び続ける会社を作る

行動分析学マネジメント-人と組織を変える方法論