第１３２１冊目 成功する練習の法則―最高の成果を引き出す42のルール [単行本] ダグ・レモフ (著), エリカ・ウールウェイ (著), ケイティ・イェッツイ (著)

成功する練習の法則―最高の成果を引き出す42のルール

少数のポイントに集中する

テニスがうまくなりたいと心から思っているとしよう。ずっとそう思ってきたが、いくらか財産を相続したので、スーパーコーチを雇うことにした。コーチはビョルン・ボルグのヘッドハンドに、ラファエル・ナダルのセルリアンブルーのシャツという格好で現れる――新旧混合のスタイルと、冷酷な目つき。彼はあらゆることを知っている。その知識をダウンロードできたら、いつも夢見てきたあこがれの選手になれる。しかし、最初のレッスンの数分がすぎたころ、雲行きが怪しくなってくる。「もう一度言うよ」とコーチは、ベースラインに立つ子どもを見るような目で言う。「フォアハンドでやるべきことは９個だ」。どれほどがんばっても、あなたはその９個をすべて覚えることができない。コーチが何度くり返してもだ。ラケットを早く引く（その２）ことに集中すると、ネットに対して身体を垂直にする（その４）のを忘れて怒られる。あわててしたがうと、今度はフットワーク（その３）が攻撃の的になる。フットワークについて考えはじめると、ラケットのフォロースルー（その７）が必須だと釘を刺される。ネットのあなた側にあまったボールを拾うためにコーチが屈んだとき、「まぬけ」とつぶたいた気がするが、ぜったいに気のせいではない。

何をすべきか知っていることは、実際にやることからはほど遠い。消化できる量を少しずつ与えなければ、知識が学習の妨げになることもある。ここがスーパーコーチの問題点だ――一度に９個のことに気を配れと求めるのは、無理もいいところだ。とはいえ、彼だけでなく多くの人々（著者３人を含む）が、一度に大量のフィードバックを与えがちだ。選手であれ、従業員やチームメンバーや子どもであれ、ひとつかふたつを超える具体的なことに集中しようとすると、注意力は散漫になって弱まってしまう。皮肉にも、それで成果が下がることもあるのだ。

コーチングの鍵のひとつは、自制して少数のポイントに集中することだ。わが子の「月光ソナタ」の演奏に明らかによくない点が１５ほど見つかっても、もっとも重要なふたつだけを伝え、ほかのことはあえて言わない。これは非常にむずかしい。教えればいい気分になれるし、多くのことを共有できるからだ。しかし最終的には、なんでも知っている目立ちやがり屋のボスになるか、または部下にいちばん必要なふたつのスキルに集中させる育成上手のボスになるかを選ばなくてはならない。すべてを共有しても骨折り損になる。本当に上達したいなら、スーパーコーチにもそう言ってやるべきなのだ。

個別のコーチングでは、自分のなかの「達人」を抑えて少数のことに集中するのが課題だが、それを職場に当てはめると、フィードバックの組み立て方を考え直すということになる。職場における指導の達人は、そもそもフィードバックを当てる時間をどうやって見つけるのだろう。まして慎重に計画され、優先順位のついたフィードバックなど可能なのだろうか。教育界ではこれがとりわけ問題で、校長が教師たちと教育について話し合う時間をとれないという悲しい話をよく聴く。これを裏づけるのが最近のマイアミ州でおこなわれた調査で、マイアミ州の学校の校長が授業を見学する時間は、就労時間のおそよ８パーセントという結果がでている。８パーセントの時間だけ試合を観察するコーチというのを想像してみてほしい。

フィードバックは慎重かつ戦略的に行わなければならない。私たちはみずからの学校でこれを実践しようと、ロジスティクスの課題に取り組んだ。ほぼすべての教師が定期的にフィードバックを受ける。通常は２、３週に１回、校長か、この計画を始めたリーダーシップ・チームから受けるようにしたが、多くはそれ以上の頻度でフィードバックを得る。内容は形式ばらず、教師を支えるようなもので、（フィードバックのループを短くするために）授業が終わった直後、強みに着目した着目したコメントと、改善すべき点が少しずつ伝えられる。仲間や上司など、さまざまな人からのフィードバックになるが、改善すべき点が少しずつ伝えられる。仲間や上司など、さまざまな人からのフィードバックになるが、推測できるとおり、これは優先順位づけと数を制限する観点からは、かならずしも得策ではない。多くの「コーチ」や「達人」がフィードバックを頻繁に与えれば、教師が大量の情報に溺れてしまうおそれがある。

そこで私たちは、同僚のポール・バンブリック-サントーヨが考案したツールを使う。これはフィードバックを組織的におこなうものだ。フィードバックを与える校長、学部長、学生主任が相談して、対象の教師が取り組むべき最重要課題をふたつ（強みか弱みにもとづくもの）決め、フィードバックの９割をそのふたつに関連したことにする。この方式は、ほぼどんな組織でもわりあい簡単に採用できるだろう。あるチームメンバーがめざすべきものを相談して決めておき、フィードバックを与える側は、ほかのトピックは避け、その最重要課題に集中してフィードバックするのだ。