第７４５冊目 あの社員はなぜＮｏ．１なのか 抜群の成績をあげる５人のすごい仕事術 井上健二／著

あの社員はなぜ№１なのか　抜群の成績をあげる5人のすごい仕事術

目次

株式会社高島屋ＭＤ本部呉屋ディビジョン、ディビジョン長・池田喜政さん（伝説は土砂降りの雨の日から始まった
おかしいと思ったらおかしいと言う　ほか）
２　５３歳で販売員の道へ。２２００人の頂点に立つ、セールスマスター。―株式会社ユナイテッドアローズクロムハーツトーキョー・武井法香さん（セールスマスター１期生にして売り上げ１位
あえて「ノー」と言う接客　ほか）
３　リーマン・ショックの最中、販売最高記録を樹立。日本一アウディを売る男。―ヤナセオートモーティブ株式会社アウディ名古屋中央店セールスマネージャー・南寛さん（リーマン・ショックの最中に最高記録を樹立
目標は「一家にアウディを２台以上」　ほか）
４　１５坪の小さな街の本屋を日本一に変えた顧客の心を掴む書店員。―株式会社降祥館書店取締役兼営業部部長・二村知子さん（大型チェーン店を打ち負かす
ランキングに頼らない独自の仕入れ　ほか）
５　国内外のＶＩＰたちから絶大な信頼を集めるハイヤードライバー。―日本交通株式会社総合営業部マネージャー・岩楯幸男さん（要人たちはなぜハイヤーを選ぶのか
時間を作る車　ほか）

１５分進んだ時計で動く

伊藤俊樹は、南とはB社時代からの付き合い。南の移籍後にアウディを真っ先に買った顧客のひとりである。

「（エリアが違うので）B社時代は直接の担当ではなかったが、ショールームなどでちょくちょく顔を合わせて知っていた。もともとアウディに興味があったので、南君が移ったと聞いて連絡しました。

伊藤は名古屋市内では有名はカメラ販売店を数店舗経営している。物を売る立場を理解しているだけに営業マンも厳しい目で見るが、南を「セールスの鑑（かがみ）のような男」と絶賛する。

「何よりも時間に正確。それは当たり前のようですが、時間にルーズな営業マンは少なくない」

南の訪問を受ける日、約束の時間の３０分以上前に、彼が近くのコンビニエンスストアで待機している姿を、伊藤は偶然見かけたこともある。

実は、南は「３０分前行動」を自らのルールとして課している。３０分の距離なら１時間以上前に出発する。しかも南は時計を１５分進んでいるのだ。腕時計も、車のダッシュボードの時計も、自宅の目覚まし時計も、みんな１５分進んでいるのだ。だから、結果的に南はアポイントメントの４５分前にはスタンバイしている。

「商談に万一遅刻すると、〝遅れてすみません〟と謝るところから話がスタートする。その時点でこちらが不利になります」と南。

B社時代、普段どおりに４５分前に待機して商談に臨んだ南は、成約後、「君は毎回早く来ているだろう。その態度が気に入ったから、ぼくは君から車を買うことにしたんだよ」と教えられた。

あなたに、すべての良きことが、なだれのごとく起きますように♪

今日の声に出したい言葉

「はじめまして」「こんにちは」といった言葉を発した後にお辞儀
をする。言葉と動作を分けて行なうことが、全体の印象を丁寧に見
せるコツです――新田龍

編集後記

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