第６２０冊目 営業の魔術 お客様の心を動かすプロになれ！ トム・ホプキンス／著 川村透／訳

営業の魔術―お客様の心を動かすプロになれ! (Best of business)

目次

本当の営業とは
トップ営業マンの１２の特徴
こう質問すれば、営業は成功する
営業は自分との闘いである
ノーを恐れるな
お客様を見つけ出す方法
紹介なしでお客様を見つける
次のお客様を紹介してもらう
トップ営業マンの電話術
成果を導くプレゼンテーションとデモンストレーション
第一印象が成否を分ける
前もってお客様をふるいにかける
反論をうまくかわす
クロージングを成功させる法
トップ営業マンの口癖
成功者の時間管理術
スランプの克服法

営業で絶対に成功する秘密

あるとき、わたしは３日間にわたるセミナーを終えたとき、６０代半ばの老紳士がわたしのほうへとやってきた。聞くと４０年以上も営業をしているという。彼はセミナー中も熱心にメモをとっていた。

「ホプキンスさん、とてもいいセミナーでした。でも、もっと要点を絞ってもよかったですね」

「少し長すぎましたか？」

「いやいや、たくさん学ぶことがありましたよ。でも次にやるときには、まあ２分もあれば営業で絶対に成功する秘密を教えられますよ」

「何ですって？」わたしは彼の言葉を聞いて驚いた。「絶対に成功する秘密をご存じですと？　わたしは人生をすべてを営業マンたちに捧げています。ぜひそれを教えていただけませんか？」

２人のあいだに沈黙が流れ、彼はしばらくわたしを見るとこう言った。

「つまり、こういうことですよ」

そう言うと、彼はホワイトボードに向かい、上のような絵を描きはじめた。

「さあ、できました」

その絵を見て、正直わたしは少しがっかりした。何かとてもつもない秘密が出てくる思ったからだ。

「この絵のどこが秘密なんです？」わたしはその老紳士にたずねた。

すると彼はこう答えた。

「確かに、セミナーであなたはたくさんのテクニックを教えてくれた。だが、それらは実際に使わなければ何の意味もない。もし、この秘密をしっかり伝えることができたら、彼らはかならず営業で成功を収められるはずです」

「その秘密とは？」

彼は指を高らかにあげ、こう言った。

「つまり――毎日、２０人と腹と腹をつきあわせて合うこと――これだけです」

このフレーズほど、シンプルに営業の真実を言い当てているものはない。老紳士の言うこと正しい。

毎日２０人に合えば、あなたの人生はものすごい勢いで上昇しはじめる。営業で成功し豊かになる秘訣は、もっと多くのお客様に会うことなのだ！

世の中の技術は発達し、多くの人がインターネットや電子メール、テレビ会議を通じて仕事をしている。だが、そんな時代にも、直接会うことの効果は大きい。

日々２０人に合えば、あなたはかならず営業で成功する。たとえそのお客様が必要としなくても、彼らの先にかならずあなたを必要をしているお客様がいるのだ。

あなたにすべてのよきことが雪崩ごとく起きますように♪

一生懸命って素敵なこと

今日の声に出したいコトバ

「自分で決めたことがひとつあった。先輩のセールスマンは外を回っているときでも、昼には1度もどって同僚の人といっしょにお昼を食べていたが、私は昼食もひとりでとる。朝の９時３０分に出て１００人を達成するまでは、絶対にお店には帰らない」――林文子

感想

林文子さんも１日１００人と声を交わすまで昼食も１人でとり、会社にもどらなかったそうです。

１日に多くの人に会う。これは営業の真理なのかもしれませんね。

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