2018-03-14から1日間の記事一覧

第３１０６冊目　FBI捜査官が教える「第一印象」の心理学ジョー・ナヴァロ (著),‎ トニ・シアラ・ポインター (著),‎ 西田美緒子 (翻訳)

行動と同じくらい大切なのが態度だ。態度を測定することはできないけれど、売上の増減となって表れる。そして態度はほとんど、ノンバーバルで表現される。店や会社に入って、むかつくような態度の人物を相手にした経験は、誰でもありありと思い出せるのでは…