介護現場のクレーム対応の基本がわかる本 (New Health Care Management)作者: 濱川博招,島川久美子出版社/メーカー: ぱる出版発売日: 2012/06/01メディア: 単行本この商品を含むブログを見る なぜ、「身だしなみ」をきちんとすると人間関係づくりに良い効果…