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第３６７６冊目 福祉リーダーの強化書: どうすればぶれない上司・先輩になれるか
-人望力
人望力とは、人からリスペクトされ、信頼される力を指す。この力をみにつけるためには、リスペクトされる何かを手に入れるべく努力しなければならない。他の職員から「すごい。いつかああなりたい」「一緒にいると自分の成長にもつながる」と思われる部分を磨く必要がある。
では、具体的にはどのような部分を磨くのか。ポイントは次の通りである。
品性や品格、身だしなみ、話し方、物腰などといった一人の人間としての送料的魅力
仕事に対する職業人としての基本姿勢（表情、所作、動作、立ち居振る舞い、段取りなど）
専門的な知識、高度なスキルという業務に関するもの
ものの考え方やとらえ方、志、倫理観、人間観といった思考特性・価値観に関するもの
思いやり、優しさ、心配り、気遣いなど他者への姿勢に関するもの
人への理解、思いの把握など対人理解に関するもの
これらの点をレベルアップし、磨きをかけていくことが必要となる。
