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第３６８５冊目 福祉リーダーの強化書: どうすればぶれない上司・先輩になれるか
たった一人の品格なき言動、立ち居振る舞い、身だしなみが、社会的評価の失墜になる可能性があることを強く意識する。常に職業威信（職業に対するブランド価値）が高まるような言動、立ち居振る舞い、身だしなみを心がけるようにする。
気さくな態度が、他者から見ると「不適切だ」と指摘を受ける場合がある。どのような言動、立ち居振る舞い、身だしなみが望まれるのか、他者視点を必ず考慮する必要がある。
一人の社会人として、そして、リーダーとして、どのような言動、立ち居振る舞い、身だしなみ、マナーを習得する必要があるのか、情報収集し、学ぶよう努める。
職場内での同僚、部下、後輩に対する態度や姿勢にも礼儀と節度が必要である。礼節ある態度でも、気さくで、親しみのある、話しやすい関係は作ることはできる。職場内で多くの職員が「友だち言葉」を用いるようになると、気持ちが緩んだ危うい職場と化すケースがある。また、利用者とのふれあいよりも、職員同士の気楽な会話を優先する、利用者不在（あるいは利用者ニーズ後回し）の職場に陥ってしまうケースがあるので要注意だ。
